CODE · SHIPPING POLICY

מדיניות משלוחים

איך הקסדה שלך מגיעה — מסחורת באיטליה ועד דלת הבית. ימי עסקים, אריזה, מעקב ועיכובים.

אזורי משלוח

Code of the Road מספקת את מוצריה ליעדים בישראל בלבד, כולל אזורי יו"ש בעלי גישה אזרחית סדירה.

מסירה מחוץ לישראל אינה זמינה במועד פרסום מדיניות זו.

עלות המשלוח דינמית — מחושבת בעת התשלום לפי יעד המסירה, משקל המשלוח ושיטת השליחות הנבחרת. הסכום המלא מוצג לפני אישור ההזמנה.

זמן האספקה המקסימלי בכל המקרים — עד 30 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, בכפוף לזמינות במלאי.

ימי עסקים אינם כוללים:

4.1. עם אישור ההזמנה, ייצא לך אישור הזמנה לדוא"ל הכולל מספר הזמנה.

4.2. עם משלוח החבילה, יישלח דוא"ל נוסף עם מספר מעקב (Tracking Number) וקישור לאתר חברת השילוח.

4.3. שליח חברת המשלוחים יצור עמך קשר טלפוני לתיאום מועד מסירה.

4.4. במידה והשליח לא יצליח ליצור קשר תוך 48 שעות, ייעשה ניסיון נוסף; לאחר 2-3 ניסיונות כושלים, החבילה תוחזר למחסן ויהיה צורך לתאם מחדש.

5.1. דמי המשלוח מוצגים בעמוד התשלום לפני אישור סופי של ההזמנה.

5.2. משלוח חינם עשוי להינתן בהזמנות מעל סכום מסוים — סכום זה מצוין בעמוד הבית או בעמוד עגלת הקניות בעת קיומו של מבצע.

6.1. החברה משתדלת לעמוד בכל זמני האספקה המצוינים. עם זאת, ייתכנו עיכובים מסיבות שאינן בשליטתנו:

6.2. במקרה של עיכוב מעבר ל-30 ימי עסקים, יש לפנות לשירות הלקוחות: +972-54-789-7805 או cotrmotor@gmail.com.

7.1. כל המוצרים נארזים בקפדנות, עם חומרי הגנה ייעודיים לקסדות (קצף, קופסה מקורית, אריזה חיצונית).

7.2. חשוב — בעת קבלת החבילה:

בדקו את האריזה לפני חתימה לשליח.
אם נראים סימני פגיעה חיצוניים — סרבו לקבל את החבילה או רשמו זאת על אישור המסירה.
צלמו את האריזה במצבה ופנו אלינו תוך 48 שעות.

7.3. תלונות על נזק בהובלה יטופלו רק אם דווחו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, ובצירוף תיעוד צילומי.

8.1. באחריות הלקוח לוודא נכונות כתובת המשלוח, מספר טלפון ופרטים נוספים בעת ביצוע ההזמנה.

8.2. מסירה לכתובת שגויה עקב טעות בפרטי הלקוח תחייב את הלקוח בדמי משלוח חוזרים.

אנא שמרו את האריזה המקורית עד לוודאות שאינכם מבטלים את העסקה — היא נדרשת להחזרת מוצר.

לביטול והחזרת מוצרים — ראו מדיניות ביטולים והחזרים.

END · 03 / 05